दोस्तो देश की राजधानी दिल्ली बड़ी तेजी से बढ़ रही है, नए नए मॉल, व्यापार, स्कूल, कॉलेज आदि के साथ जनसंख्या बढ़ रही हैं, विकास ज़रूरी है, लेकिन यह अक्सर निवासियों के लिए कई नागरिक चुनौतियों का कारण बनता है, सड़कों की मरम्मत के चलते सड़कों के किनारे कूड़े के ढेर लग गए हैं, जल निकासी व्यवस्थाएँ अवरुद्ध हो रही हैं, जिससे नालियाँ ओवरफ्लो हो रही हैं और कई इलाकों में यातायात की भारी समस्याएँ पैदा हो रही हैं। इन परेशानियों के लिए के शिकायत करते करते थक गए हैं, तो सरकार ने एक लॉन्च की हैं, MCD 311,  जिसके माध्यम से अपनी परेशानियां सरकार तक पहुंचा सकते हैं- 

MCD 311 ऐप पेश है - नागरिक समाधानों के लिए आपकी सीधी लाइन

सफ़ाई में सुधार और नागरिकों की शिकायतों का प्रभावी ढंग से समाधान करने के लिए, दिल्ली सरकार ने MCD 311 ऐप नामक एक मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च किया है।

यह ऐप नागरिकों को सीधे दिल्ली नगर निगम (MCD) को अपनी समस्याएँ बताने की सुविधा देता है — और सबसे अच्छी बात? आमतौर पर 24 घंटों के भीतर कार्रवाई की जाती है!

एमसीडी 311 ऐप का इस्तेमाल करके आप क्या रिपोर्ट कर सकते हैं?

सड़कों या सार्वजनिक क्षेत्रों में कचरा जमा होना

नालियों का ओवरफ्लो होना या सीवर का बंद होना

आवारा जानवरों द्वारा उपद्रव या ख़तरा पैदा करना

पानी के टैंकर की समस्या या कमी

बिजली संबंधी शिकायतें

संपत्ति कर और टोल टैक्स संबंधी समस्याएं

सामान्य स्वच्छता और जन स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं

कुल मिलाकर, ऐप के माध्यम से सीधे 12 श्रेणियों की शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं।

एमसीडी 311 ऐप का इस्तेमाल कैसे करें

शुरू करना आसान है:

गूगल प्ले स्टोर या ऐप्पल ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करें

अपना नाम और मोबाइल नंबर इस्तेमाल करके रजिस्टर करें

किसी भी समय लॉग इन करने के लिए एक सुरक्षित 4 अंकों का पिन बनाएँ

लॉग इन करने के बाद, शिकायत श्रेणी चुनें और अपनी समस्या फ़ोटो या विवरण के साथ सबमिट करें

बस! आपकी शिकायत सीधे एमसीडी विभाग को भेज दी जाएगी, और आमतौर पर एक दिन के भीतर कार्रवाई की जाएगी।